martes, 18 de mayo de 2010












MERCADO DIRECTO

El Análisis de un Mercado y sus necesidades, la determinación del Producto adecuado, sus Características y Precio, la Selección de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar nuestro Mensaje y la logística de la Distribución del producto, son parte del arte conocido como Comercialización, Mercadeo o Marketing.

Los productos o servicios son los bienes adquiridos por los consumidores para satisfacer
sus necesidades y deseos.
El consumidor paga por adquirir productos o servicios por el beneficio que le
proporcionaran.
Los principales aspectos a tener en cuenta en relación con los productos o servicios son:
La Línea de Productos o Servicios
• Los Servicios Post Venta
La Marca
• El Empaque
La Calidad
• El ciclo de vida del Producto o Servicio.
EMPRESARIO
El empresario
quiere cobrar
mucho por poco
servicio
LINEA DE SERVICIO
Línea de productos se establece como criterio relacionado con calidad, diseño, y
métodos de fabricación, todo ello con base en los requerimientos de los consumidores
que se quiere satisfacer.
Una empresa puede tener uno o más líneas de productos con uno o varios productos

LA MARCA:
Debe ser seleccionada de acuerdo con el producto o
líneas de productos y con el tipo de cliente. Ejemplo:
PAN SABROSO, para una panadería.
Debes sugerir prestigio ejemplo:
HOTEL EL MEJOR
No debe ser muy largo y debe se fácil de leer,
pronunciar, recordar e identificar ejemplo:


NICA
No se debe usar nombres de mal gusto ejemplo:
funeraria La Muerte Feliz.CRECIMIENTO
Es el período de rápido y permanente aumento de las ventas, lo que se debe
aprovechar, con la creación de nuevos modelos, búsqueda de nuevos mercados y
consumidores.
MADUREZ



Es el período que se caracteriza por el estancamiento en las ventas. En esta fase, el
producto debe llevarse a nuevos mercados, hacer de formas, publicidad novedosa.



DECRECIMIENTO
Este período se caracteriza por las bajas permanentes de las ventas, debido a que
surgen productos superiores y porque los precios comienzan a reducirse.
En esta fase el micro empresario debe descontinuar poco a poco el producto y sacarlo
del mercado en caso necesario.
En estrecha relación con el concepto del ciclo de vida del producto, está el concepto de
innovación y desarrollo de nuevos productos, lo cual se ha constituido en una necesidad
ante un mundo tan cambiante.



C. EL PRECIO




Es el valor en dinero queda el empresario al producto o servicio para ofrecerlo en el
mercado. Al determinar el precio justo para nuestro producto/ servicios, hay que
considerar los siguientes puntos




EJEMPLO



Un empresario quiere fabricar puertas para casas y quiere saber a qué PRECIO
venderlas.
- El primer paso para determinar el precio de ventas es:
- Calcular el costo total de la puerta.


- Al sumar los gastos de materiales/ materia prima, mano de obra, gastos generales
y gastos de venta, resulta un costo total de la puerta de C$ 182.10.


- Con esta información sabemos que tenemos que cobrar por lo menos C$ 182.10.
para cubrir nuestros gastos, pero desde luego queremos obtener alguna
ganancia. Entonces tendremos que cobrar más que C$ 182.10.



- Si se espera obtener por ejemplo el 10% de ganancias sobre el costo total de la
puerta efectuamos la suma y el precio de venta de la puerta es de:
C$ 182.10. + (0.1 * $ 182.10.) =l $ 18.21= Precio de venta.
Costo total ganancia.



El precio C$ 200.31 es el precio mínimo que queremos cobrar cuanto. ¿Cuál será el
precio máximo?
Investigando a la



competencia, se detectó que sólo un competidor vende las puertas de
la misma calidad a un mayor precio C$ 230.25.




Esto significa que el límite máximo de venta para nuestro producto de puertas que es
C$ 230.25.
La siguiente gráfica muestra el espacio que tenemos para determinar el precio.

LOS CLIENTES


Son aquellas personas que adquieren no es que los productos hoy servicios.
Los clientes pueden ser: actuales los que nos lo que nos viven comprando o potenciales
los que consideramos los podrían comprar en el futuro punto.
Es importante conocer las necesidades y deseos de nuestros clientes a fin de tomar
decisiones acertadas para ofrecer al cliente que lo que necesite o desee

MERCADEO Y TELEVENTAS



¿QUE ES MERCADEO?


Es la investigación y el análisis que realiza el micro empresario con la finalidad de poder
a proyectarse hacia futuro, también son las actividades que se realizan con el objeto de
de trasladar los productos al consumidor a fin de satisfacerlos y obtener ganancias.
Para aumentar las ventas, tenemos que pensar en cuatro preguntas importantes:


¿QUE ES TELEVENTA?

Las empresas un día un producto son un nuevo modelo de tienda virtual y de negocios B2C son las tiendas virtuales que ofrecen un producto o promoción al día. Es una adaptación de televentas a Internet.

Este modelo de tienda se encuentra en Estados Unidos, Europa y ya ha llegado a Latinoamérica y consiste en ofrecer durante 24 horas un único producto a un precio muy bajo comparado con el del mercado y de un inventario limitado.

El modelo de negocio es atractivo por ser divertido para el consumidor, ya que crea la necesidad de visitar la página todos los días para conocer la oferta y promueve la compra por impulso, ya que este debe decidir su adquisición pronto porque corre el riesgo de que se agote el inventario y pierda la oferta.

Una ventaja para los clientes es que en estas páginas no siente acosado por una gran oferta de productos como en las tiendas de subastas o los negocios C2C.

Entre las empresas que aplican este modelo, existen muchas variaciones, como la hora en la cual se inicia la promoción, el tipo de productos exhibidos, la información ofrecida al público sobre el producto o el inventario, etc.

TELEVENTAS DIRECTAS
Televentas directa puede implicar una serie de llamadas telefónicas a un consumidor hasta que el trato este cerrado. Televentas directa es sólo una de las muchas funciones y solución rentable para alcanzar sus objetivos de ventas, manteniendo al mismo tiempo la estructura principal de su negocio.


SERVICIOS DE TELEMARKETING

Telemarketing es una práctica empleada de ventas para comercializar y publicitar los bienes y servicios por teléfono. Se proporciona un vínculo directo entre el producto y el consumidor, así como un toque personal en la promoción de un producto o un servicio.



INNOVACION Y ALCANCES DE MERCADO
Analizar el alcance del producto y del mercado, dentro del núcleo estratégico del negocio que ya definimos, es el siguiente paso en un proceso de introducción de innovaciones en el concepto de negocio.



ESTRATEGIA DE VENTAS
Tener una buena estrategia de venta es muy importante para el mercadeo ya que de esta depende la veta del producto que estamos ofreciendo. las estrategias que debemos tener en cuenta son:
Conocimiento de lo que vendo.
Conocimento de quello contra lo que vendo.
Reunir informacion sobre el cliente.
Planear la accion de ventas.

MERCADEO Y TELEVENTAS